SALGS- OG LEVERINGSVILKÅR
Sist oppdatert: 3. september 2026
Selger
Selger er Hoksnes & Krogstad AS, organisasjonsnummer 912 630 307, Rugsvingen 38, 1930 Aurskog.
Kontakt: krogstadmorten@gmail.com
Hoksnes & Krogstad AS står bak merkevaren Morten Krogstad.
Hva vilkårene gjelder
Disse vilkårene gjelder ved kjøp av digitale kurs, coaching, undervisning, workshops, arrangementer og andre tjenester fra Hoksnes & Krogstad AS.
Opplysninger om innhold, pris, levering, varighet og eventuelle produktspesifikke betingelser fremgår av salgssiden og bestillingssiden for det enkelte produktet. Disse opplysningene er en del av avtalen.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når kunden har gjennomført bestillingen og mottatt en ordrebekreftelse. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekte kontakt- og betalingsopplysninger.
Personer som handler på vegne av en virksomhet, bekrefter at de har fullmakt til å inngå avtalen.
Pris og betaling
Gjeldende pris og betalingsmåte vises før bestillingen gjennomføres. Prisene som vises til privatkunder, inkluderer eventuelle avgifter med mindre annet er tydelig opplyst.
Betalingen behandles av betalingsleverandøren som er oppgitt i bestillingsløsningen. Ved eventuell delbetaling er kunden ansvarlig for hele det avtalte beløpet, selv om tilgangen til produktet ikke benyttes.
Levering og tilgang til digitale produkter
Digitale produkter leveres normalt ved at kunden får tilgang gjennom Simplero eller mottar en e-post med innloggingsinformasjon.
Tilgangen er personlig og kan ikke deles, videreselges eller overføres til andre uten skriftlig tillatelse. Kunden er ansvarlig for å oppbevare brukernavn og passord på en forsvarlig måte.
Hvor lenge kunden har tilgang til produktet, skal fremgå av produktbeskrivelsen eller bestillingssiden.
Angrerett
Ved kjøp som privatperson gjelder angrerettloven. Den ordinære angrefristen er 14 dager fra dagen avtalen inngås, med de unntakene som følger av loven.
For digitalt innhold som leveres umiddelbart, kan kunden i forbindelse med kjøpet uttrykkelig be om at leveringen starter før angrefristen er utløpt. Dersom kunden samtidig erkjenner at angreretten dermed går tapt, bortfaller angreretten når leveringen av det digitale innholdet begynner.
For tjenester, som coaching eller undervisning, kan kunden uttrykkelig be om at tjenesten starter før angrefristen er utløpt. Dersom kunden benytter angreretten etter at leveringen har startet, kan kunden måtte betale et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som allerede er levert. Angreretten bortfaller når tjenesten er fullført, dersom kunden på forhånd uttrykkelig har samtykket til oppstart og erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullført.
Samtykke til umiddelbar levering og erkjennelse av at angreretten tapes, skal innhentes særskilt der dette er aktuelt. Aksept av disse generelle vilkårene er ikke alene et slikt samtykke.
Ønske om å bruke angreretten sendes til [kontakt-e-post]. Kunden kan benytte mottatt angreskjema eller gi en annen tydelig skriftlig melding.
Angreretten gjelder for forbrukere. Kjøp som foretas som ledd i næringsvirksomhet, har ikke lovbestemt angrerett med mindre annet er avtalt.
Coaching, undervisning og avtalte møter
Tidspunkt og gjennomføring avtales særskilt eller fremgår av produktbeskrivelsen. Eventuelle regler for flytting eller avbestilling av timer skal opplyses før kjøpet.
Dersom leverandøren må flytte en avtalt time, tilbys kunden et nytt tidspunkt. Dersom et passende nytt tidspunkt ikke kan tilbys, refunderes betalingen for den delen av tjenesten som ikke er levert.
Kurs og arrangementer på bestemte datoer
For kurs, workshops, samlinger og andre arrangementer på en bestemt dato kan det gjelde egne regler om avbestilling, overføring av plass og refusjon. Slike regler skal fremgå tydelig av produktbeskrivelsen eller bestillingssiden før kjøpet gjennomføres.
Dersom Hoksnes & Krogstad AS avlyser et arrangement, får kunden tilbud om nytt tidspunkt eller tilbakebetaling av beløpet som er betalt for arrangementet. Leverandøren er ikke ansvarlig for kundens øvrige utgifter, som reise og overnatting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Opphavsrett
Alt kursmateriell, videoer, lydfiler, tekster, arbeidsbøker, presentasjoner og annet innhold tilhører Hoksnes & Krogstad AS eller selskapets samarbeidspartnere.
Materialet er kun til kundens personlige bruk. Det er ikke tillatt å kopiere, publisere, dele, undervise videre fra eller bruke materialet kommersielt uten skriftlig tillatelse.
Kundens ansvar og resultat
Kunden er selv ansvarlig for hvordan innholdet og veiledningen benyttes. Coaching, kurs og mental trening er ikke en erstatning for medisinsk, psykologisk, juridisk eller økonomisk behandling eller rådgivning.
Det gis ingen garanti for bestemte personlige, helsemessige eller økonomiske resultater. Resultater vil blant annet avhenge av kundens egen innsats og situasjon.
Tekniske forhold
Kunden er ansvarlig for nødvendig internettilgang, utstyr og oppdatert programvare. Ved tekniske problemer med tilgangen skal kunden kontakte [kontakt-e-post], slik at problemet kan undersøkes og forsøkes løst.
Midlertidig utilgjengelighet som skyldes vedlikehold, oppdateringer eller forhold hos eksterne leverandører, regnes normalt ikke som kontraktsbrudd.
Reklamasjoner og klager
Dersom produktet eller tjenesten ikke er levert som avtalt, skal kunden kontakte [kontakt-e-post] så raskt som mulig og beskrive problemet.
Partene skal først forsøke å løse saken i fellesskap. Dersom en forbrukertvist ikke blir løst, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling.
Personopplysninger
Personopplysninger behandles for å administrere kjøpet, levere produktet eller tjenesten, følge opp kunden og oppfylle lovpålagte forpliktelser. Nærmere informasjon skal fremgå av virksomhetens personvernerklæring.
Endringer i vilkårene
Vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet, gjelder for den aktuelle avtalen. Eventuelle senere endringer får ikke tilbakevirkende kraft uten at dette er særskilt avtalt.
Lovvalg
Avtalen reguleres av norsk rett. Ingenting i disse vilkårene begrenser kundens ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.